Media społecznościowe w branży medycznej – fanpage ginekolożki
Klient:
Lekarka-ginekolożka
Zakres działań:
Social Media
Kreowanie wizerunku w medycynie
Nasza klientka to lekarka-ginekolożka i specjalistka położnictwa.
Z pasją i zaangażowaniem dba o zdrowie kobiet w swojej lokalnej społeczności – prowadzi własny prywatny gabinet, w którym oferuje leczenie, profilaktykę zdrowotną, prowadzenie ciąży i usługi z zakresu medycyny estetycznej. Zależało jej na zbudowaniu silnej i kojarzonej z profesjonalizmem marki, dlatego powierzyła nam misję stworzenia fanpage na Facebooku, który będzie jej wizytówką w sieci.
Zdrowie w internecie
Branża medyczna, choć z natury konserwatywna i obwarowana licznymi regulacjami, coraz częściej dostrzega potencjał mediów społecznościowych jako narzędzia komunikacji z pacjentami.
Social media stanowią doskonałą platformę do budowania zaufania, edukacji oraz relacji z obecnymi i potencjalnymi pacjentami. Dzięki nim specjaliści mogą w przystępny sposób dzielić się wiedzą, promować profilaktykę zdrowotną i zwiększać swoją widoczność, przy zachowaniu pełnej zgodności z wymogami prawnymi.
Klientka również chciała mieć platformę do kontaktu z pacjentkami.
Ponieważ nie posiada ona własnej strony internetowej, profil na Facebooku miał być głównym kanałem do budowania relacji i wizerunku ekspertki oraz sposobem dotarcia do kobiet, które nie wiedzą jeszcze o jej gabinecie.
Przed jakim wyzwaniem stanęliśmy?
Już na etapie briefingu zrozumieliśmy, że branża naszej klientki z wielu względów jest newralgiczna.
Ginekologia to delikatna dziedzina, często związaną z tematami tabu. Planując komunikację musieliśmy uwzględnić zarówno ograniczenia portalu związane z poruszaniem tematów dotyczących seksualności, jak i przepisy prawa związane z zakazem reklam w branży medycznej. Nasza uwaga została również zwrócona na kwestię tajemnicy lekarskiej i troski o to, by jej przypadkowo nie naruszyć.
Znając te trudności, zaproponowaliśmy stworzenie fanpage’a, w którym posty miały dotyczyć uświadamiania kobiet w kontekście profilaktyki zdrowotnej i ochrony zdrowia. Konieczne było dostosowanie tonu komunikacji, aby był on jednocześnie delikatny i profesjonalny, co pozwoliło na budowanie trwałych relacji z pacjentkami. Zadbaliśmy o to, by każdy post miał edukacyjny charakter i pomagał w rozwiewaniu mitów i obaw dotyczących zdrowia intymnego.
Porozmawiajmy!
Recepta na sukces
Od ponad 2 lat prowadzimy niemal bez przerwy fanpage, który rośnie z każdym rokiem. Obecnie obserwuje go już 1320 osób - w ciągu roku przybyło ich ponad 330.
Zasięg w ostatnim miesiącu wyniósł ponad 13 000.
Obsługujemy profil całościowo - od pomysłów, po przygotowanie tekstów i grafik.
Na potrzeby komunikacji stworzyliśmy layout oparty o subtelne tylko nawiązanie do wizyt ginekologicznych, wywołujące konkretne skojarzenia wśród kobiet.
Skupiając się na budowaniu wizerunku, przygotowaliśmy posty w edukacyjnym tonie, pozbawionym reklamowego charakteru, który jest zabroniony w branży medycznej. Taki styl komunikacji jest zgodny z przepisami prawa oraz polityką Facebooka.
Efektem naszych działań jest aktywna społeczność na fanpage’u – w komentarzach panie chętnie wymieniają się merytorycznymi treściami i wzajemnie polecają wartościowe informacje.
Najpopularniejsze posty to te przypominające o wykonywaniu badań profilaktycznych - zwiększają one świadomość kobiet, a przy okazji zachęcają do wizyty w gabinecie.
Co miesiąc nasze posty docierają do średnio 5000-13000 odbiorców. Według dostępnych danych są to kobiety z okolicznych miejscowości, a więc oczekiwana grupa docelowa.
Podsumowanie działań
Klientka jest zadowolona – jej grafik jest wypełniony po brzegi, a liczba pacjentek stale rośnie.
Fanpage na Facebooku stał się dla niej narzędziem, pozwalającym na efektywne dotarcie do kobiet, które coraz częściej poszukują online informacji o zdrowiu oraz szukają rozwiązań dla różnych kwestii zdrowotnych. Poprzez regularne dostarczanie wartościowych treści edukacyjnych, udało się również zwiększyć świadomość wśród kobiet na temat profilaktyki oraz dbania o własne zdrowie intymne.
Dzięki naszej współpracy klientka może skupić się na tym, co robi najlepiej – leczeniu i opiece nad pacjentkami – a my dbamy o to, by jej gabinet był rozpoznawalny i kojarzony z najwyższą jakością usług.
W branży medycznej wizerunek jest najważniejszy
Media społecznościowe w branży medycznej to potężne narzędzie, które – przy odpowiednim podejściu – może przynieść wiele korzyści. Regularna obecność na platformach takich jak Facebook pozwala budować silną, zaufaną markę, która przyciąga nowych pacjentów i utrzymuje relacje z obecnymi. Dzięki social mediom można skutecznie edukować i inspirować odbiorców, jednocześnie zwiększając świadomość w zakresie zdrowia. Jeżeli chcesz, aby Twój gabinet medyczny rozwijał się w tym dynamicznym środowisku, skontaktuj się z nami - pomożemy Ci stworzyć efektywną strategię komunikacji w mediach społecznościowych, która przyniesie realne rezultaty.
664 173 764 
kontakt@gregormedia.com.pl 
